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01
August
2017

刘军透露两大使命 联想押注AI推动效率革命

分类::行业动态 | 阅读:44

“人工智能将引发一场前所未有的效率革命,未来是人机共生的时代。被人工智能解放了的人类,将会承担起更具有创造性的工作。”联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军这句话,透露了联想AI领域的布局重点之一,将会在智能化工作方面。

在联想集团举办的第三届全球创新科技大会(Lenovo Tech World)上,联想集团向外界公布了联想在AI领域的战略和布局,联想集团董事长兼CEO杨元庆表示:“在即将来临的人工智能时代,联想要做这一轮‘智能变革’的推动者和赋能者。”

在大会上,联想展示了多款AI产品和创新技术,值得强调的是由刘军展示的几个智能化工作方向的产品和技术,让外界忘掉了联想设备厂商的固有形象。看得出,联想正在转型,而AI将在这一过程中扮演非常重要的角色。

联想AI,即将引发的效率革命

面对AI的日常化,以及史蒂芬·威廉·霍金和埃隆·马斯克等国外知名人物的AI威胁论,很多人谈到它的时候都会开始担心,未来机器是否会替代人的工作?是否会造成大规模失业?

面对公众对AI的误解,刘军表示AI只会取代目前一部分的工作,并不会完全取代人类的工作,他表示是未来将是人机共生的时代,被人工智能解放了的人类将会担负起更具有创造性的工作,“AI世界的未来不是终结者的末世恐惧,而是星际迷航中的壮丽星辰”。“AI与机器人不同,机器人会替代部分蓝领的工作,而AI可能更多的会替代智力密集型的工作。”基于这种判断,刘军认为AI将引发第四次工业革命,人们的工作形式也会随之改变。

事实上,联想已经在提升工作效率,进一步解放人类方面做出了相应的探索。据了解,联想针对不同的智能化办公场景开发了多项创新技术和智能应用。在大会现场,刘军向在场的嘉宾展示了三个智能化工作的服务,包括个人电脑智能情境引擎LCE、联想智能服务Smart Service,以及智能远程协同工作方案daystAR晨星。这些智能化工作服务方案,能够进一步解放人力。

其中,联想智能服务Smart Service是一个AI客服机器人,据刘军介绍它拥有三大特点:1、最大的3C产品和相关服务的数据库,2、主动学习用户使用信息,提供个性化服务,3、支持多语言,可以保证全球用户得到统一的高品质服务。联想智能情境引擎,是基于AI技术让联想电脑通过自带的50多个传感器,实时感应用户的使用场景,对用户的使用习惯进行深度学习。截至目前,联想是全球第一家在PC上应用深度学习技术,并实现产品化的厂商,自主研发的智能情境引擎拥有65项发明专利。

此外,联想还在现场展示了一系列AI设备,包括全球首款拥有视觉识别功能的智能音箱SmartCast+、联想自主研发的All-in-one混合现实智能眼镜daystAR晨星,可实现“刷脸”查看手机信息的虚拟智能助手CAVA咔哇、联想服务机器人、智能心电衣Smart Vest,以及自主研发的全新HPC集群深腾8810等。

可以看出,联想在AI领域的布局不只有技术也有设备,证明联想在人工智能领域的感知、预测、决策以及应用方案全产业链进行了布局,像智能情境引擎等技术已经走在了行业的前沿。其中,在AI技术研发方面,与专注语音识别的科大讯飞不同,联想涉及的范围更加广泛,包括语音识别、语义识别、视觉识别以及机器人等方向。而硬件设计和制造又是联想的固有优势,自然也是其AI的一部分。

可能有人觉得联想所介绍的智能化工作场景还很遥远,实际上这种智能化工作服务已经提升了联想内部的工作效率。据了解,联想从去年开始,已将AI应用在电话中心中替代人工,而联想50%的微信服务都是来由机器人提供的服务。也就是说,联想在微信端的客服因为AI技术的应用而节约了一半的人力。

刘军透露,今年9月联想将开通语音机器人服务,预计到2018年年底,联想70%的线上服务将由机器人完成,未来这个数字还会提高到85%以上。“我们人工智能机器人服务是业界第一家,而且做得很好,背后关键要素都具备,比如说最重要的一条是大的知识库。”刘军在会后接受媒体采访时补充道。

放弃成绩单,押注AI的筹码

随着AI在联想战略发展上的日益重要,投入也将会越来越多。杨元庆说到:“三年之内,我们要投入12亿美元确保由AI驱动的设备+云、基础设施+云的第三波战略有足够的后劲。如果不投入的话,我们的PC业务可以很赚钱,可以交出很漂亮成绩单,但这样我们会失去未来。”

从杨元庆和刘军等多位联想高管的话语中,能够感觉到联想此次押注AI的决心。在成绩单和未来之间,联想暂时放弃了成绩单,而选择了未来。要知道,投资者的拷问并不轻松,联想为什么如此决绝?

业内人士认为,AI的迭代需要有一个闭环的系统。而前端设备就是入口,有入口就有用户,有用户的信息反馈就可以帮助AI获取学习数据,可以促进基础架构运算得更快,反过来促进卖出更多的设备,形成一个闭环系统。众所周知,联想是全球少数的几个能够同时拥有前端设备、服务,以及后端基础架构的企业,这将是联想布局AI的闭环优势。

另外,刘军认为联想的另一个优势在于数据。“联想拥有中国最大的3C产品的数据库,存储了1.25亿用户的相关信息,用这个数据库训练出来的机器人,能力是非常强的,是竞争对手比不了的。”

具体而言,在数据上,联想是国内最大的制造企业数据集群,拥有超过12PB的数据,数据规模仅次于BAT,同时联想在全球有9个数据中心,超过2000台服务器,每天新增数据量超过30TB,每天处理的数据超过150亿条。在算法上,联想集团高级副总裁兼首席技术官芮勇所带领的联想研究院已经取得不错的成果。

在计算力上,联想也具有领先的优势。联想是中国第一、全球第二的超算厂商,最新发布的深腾8810集群所搭载的HPC+AI智能超算平台LiCO,更是将联想在超算方面的领先优势进一步扩大。

而在算法方面,联想目前有AI领域的资深专家芮勇博士,围绕其搭建了一个专业的AI研发团队,组建了联想研究院。并且,联想还在陆续扩大AI队伍,研发实力也在不断提升。

第四次工业革命,联想与BAT齐跑

 

一直以来,联想在PC领域的成功使它在很长一段时间里都戴着设备厂商的标签,这也让人们忽略了这家企业完成数字化转型之后所发生的改变。如今,联想在AI引发的第四次工业革命节点,开始寻求向智能化转型,与更多巨头、资本、创业者一同布局AI。

如今,不仅是IT企业在推动AI向前发展,甚至已经上升至国家战略层面。7月20日,国务院正式印发新一代人工智能战略规划。规划指出:到2020年人工智能技术与世界先进水平同步;到2030年,中国成为世界主要人工智能创新中心,人工智能核心产业规模超过1万亿元,带动相关产业规模超过10万亿元。

显然,AI已经成为新的产业风口,正在引发新的产业革命。而联想此次所发布的AI布局和战略,不仅仅是跟随BAT,而是要做智能变革的推动者和赋能者,通过“设备+云”与“基础设施+云”来赋能产业和行业,推动AI时代到来。对联想的AI战略可以理解为,为更多企业提供发展AI的源动力,促进全行业的智能化转型。

此次,联想没有着急改善PC和手机业务,而是押注短时间难有巨大回报的AI。其实,这与刘军重回联想的使命有很大关系。刘军坦言,他承担的两个使命让他感受到挑战与机会并存:一是将第一波战略PC业务推上新高度,能在新的环境下把PC业务能够做得更好,巩固PC的根本,继续创新,在业务模式上领先于竞争者;二是帮助联想把好的技术尽快带到市场上去,培育更多新的非PC的业务,找到新的爆发点。而这两个使命能否实现,AI是不可或缺的因素。

由此可见,联想在AI领域的布局是其发展轨迹上的必经之路,是联想实现三波战略,也就是顺利吃到“碗里的”、守住“锅里的”、收获“田里的”的重要一环,联想必须全力以赴。


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